培训课程
ISO/IEC 20000-1 IT服务管理
规范化IT服务交付的专业培训
ISO/IEC 20000-1是IT服务管理领域的国际标准。本课程帮助IT服务团队、运维工程师和IT管理者掌握服务管理体系建立、事件管理、变更管理和服务持续改进的核心技能。
课程时长
3天（面授）/ 14小时（在线）
适合人群
初级至高级
课程证明
ITIL/ISO 20000培训证书
课程介绍
ISO/IEC 20000-1是IT服务管理领域的国际标准。本课程帮助IT服务团队、运维工程师和IT管理者掌握服务管理体系建立、事件管理、变更管理和服务持续改进的核心技能。